En cas d’impossibilité de relève des compteurs par les agents d’ENERGIS, que ce soit en période de pandémie ou parce que les compteurs sont situés à l’intérieur de votre logement, vous avez la possibilité de réaliser la relève des compteurs.

Attention, pour être efficace, cette auto-relève doit être effectuée dans la période indiquée sur le recto (1ère page) de votre dernière facture :

Prochaine période de transmission d’index du….au…

Vous pouvez transmettre les chiffres :

• par mail à accueil@regie-energis.com
• par l’Agence en Ligne en vous connectant à votre compte
• en renvoyant la carte d’auto-relève si celle-ci a été déposée dans votre boite aux lettres
• par téléphone au 03 87 91 25 03

Si ces relèves sont déclarées pendant la période de collecte des informations, alors votre facture sera calculée avec ces chiffres. Par contre, en-dehors de cette période, ils permettront d’alimenter une estimation de vos consommations. ENERGIS ne pourra pas annuler et recalculer la facture estimée.