En cas d’impossibilité pour les agents d’ENERGIS d’effectuer la relève des compteurs, notamment lorsque ceux-ci sont situés à l’intérieur de votre logement ou en cas de circonstance exceptionnelle, vous avez la possibilité de réaliser vous-même la relève de vos compteurs.

Attention, pour être efficace, cette auto-relève doit être effectuée dans la période indiquée sur le recto (1ère page) de votre dernière facture : Prochaine période de transmission d’index du….au…

Vous pouvez transmettre le relevé :

• par mail à accueil@regie-energis.com
• par l’Agence en Ligne en vous connectant à votre compte
• en renvoyant la carte d’auto-relève si celle-ci a été déposée dans votre boite aux lettres
• par téléphone au 03 87 91 25 03

Si ces relèves sont déclarées pendant la période de collecte des informations, alors votre facture sera calculée avec ces chiffres. Par contre, en-dehors de cette période, ils permettront d’alimenter une estimation de vos consommations. ENERGIS ne pourra pas annuler et recalculer la facture estimée.