Administrateur(trice) des ventes
Description de l’offre:
Le service commercial assure la gestion de l’ensemble des activités afférentes à la fourniture d’énergies du portefeuille client d’Energis à savoir :
- L’achat d’énergie nécessaire à la réalisation des offres
- L’élaboration des offres de fourniture d’électricité et de gaz naturel, des prospections, des actions de fidélisation et de développement de nouveaux services ainsi que de l’animation des équipes commerciales des pôles grands comptes et compte clients.
- Ces missions s’inscrivent dans la disparition progressive des tarifs réglementés d’électricité et de gaz, remplacés par des offres de marché destinées à terme à tous les segments de clientèle domestique et professionnelle
- L’accueil clientèle et la gestion contractuelle et l’encaissement.
- L’organisation des interventions techniques et actions clientèles dans le cadre des contrats de fournitures.
- Le développement de nouveaux services « fidélisants »
- La production de la facturation et paramétrage tarifaire du SI de facturation
Vos missions:
Sous la responsabilité du manageur du pôle commercial et markéting les activités à traiter seront :
- La gestion des contrats de ventes d’énergie clientèle industrielle et domestique :
- Assurer la bonne application des contrats à partir de la commande du client jusqu’à la fin du contrat
- Assurer l’interface avec le client et préparer pour le segment grand compte les bilans annuels en vue de la négociation des futurs contrats.
- S’assurer de la concordance entre le contrat et la facturation
- Assurer l’évolution et l’optimisation des contrats de vente
- Le suivi statistique de ce portefeuille client :
- Suivi mensuel achat et vente clients
- Suivi mensuel des 10 plus gros clients gaz et électricité.
- Produit les données contractuels nécessaire à aux diverses déclarations.
- Contribuer lors de campagne de renouvellement contractuel de masse à l’envoi et au suivi des retours clients.
Exigences du poste:
- Expérience confirmée dans l’activité commerciale dans l’administration des ventes.
- Expérience en management d’équipes commerciales.
- Bonne connaissance des règles de l’ouverture des marchés de l’énergie à la concurrence pour bien assurer la mise en œuvre des missions du fournisseur ENERGIS.
- Qualités relationnelles pour réussir des missions de management transverse (sans lien hiérarchique)